拥有“营商安全感”是什么感受？看上海吸引外资的高分新技能

艺康全球水技术研发副总裁及亚太区研发副总裁陈汉昌派驻上海已有两年多时间，上海的社会治安和交通安全给他很深刻的印象。

陈汉昌告诉第一财经记者，作为外籍高管，他要经常跨时区开会，因此健身、锻炼的时间需要灵活安排。在上海，即便天黑了他也会很放心地出门去运动，相比纽约、洛杉矶等城市，在上海出行他感觉更安全。地铁、高铁网络遍布，出行和商旅都非常安全快捷，安检措施也很严谨，让人很放心。

这不只是他的个人感受。近日，携程旅游对数千名客户的抽样调查显示，“国内最有安全感的十大城市”评选中，上海名列榜首。

南京路步行街。摄影/任玉明

其实，上海的安全感不仅仅体现在日常生活方面，外商在选择投资上海时，产权、法制等方面的安全感是一个非常重要的因素。近年来，上海以深化自贸试验区建设为契机，按照通行的国际贸易投资规则，全面提升开放型经济水平，不断完善国际化、市场化、法制化的营商环境，吸引外资规模连年创新高。

在完全由外籍人士参与评选的“外籍人才眼中最具吸引力的中国城市”排行榜上，上海已连续5年获得第一。

从治安、交通到服务、环境、经济……方方面面的安全感，合力铸成了上海这一“高地”。

安全感维系投资信心

“上海的商业环境良好、政务水平标准而高效，综合设施及服务达到国际水平，并且上海有一流的学术机构，为我们源源不断地输送高素质人才，这为我们在中国的发展提供了安全感和信心。”联合利华北亚区可持续发展与传播事务副总裁徐俊对第一财经记者表示，联合利华全球CEO每年都会访问上海，他也对这座城市留下了深刻而美好的印象。

从2000年起，联合利华确立了把上海作为管理和科研中心、全球采购中心的战略布局。2006年，联合利华在上海长宁区临空园区设立大中华地区总部，一批联合利华亚非区及全球的管理机构也落户上海，使得上海地区总部真正具有全球功能。2009年，联合利华全球研发中心紧邻中国地区总部大楼正式落成，这是全球六大研发中心之一，该中心投资近1亿美元。 2011年9月1日，联合利华宣布联合利华大中华区地区总部升级为北亚区地区总部，负责管理中国内地及香港、台湾，韩国和日本地区业务，总部设在上海。

徐俊告诉记者，至今联合利华累计在中国投资20亿美元，直接雇用了超过7000名中国员工，间接提供了超过2.3万个就业机会。

2011年，艺康全球第三大研发中心——艺康中国研发中心落户上海浦东，总投资额超过1亿元人民币。

艺康全球执行副总裁及大中华区总裁王铁告诉第一财经记者，艺康中国研发中心是艺康(中国)投资有限公司继艺康大中华区总部落户普陀区长风生态商务区、艺康集团投资9000万美元的生产基地落户江苏太仓后的又一重大投资。在这三项重大投资的背后，既是艺康对中国市场和客户的承诺，也是对上海及周边投资环境的认可，对政策透明、发展前景的可期。

“随着城市的加速发展，上海对环境和食品安全的要求也越来越高，建立了包括河长制度在内的一系列治理水环境、大气污染、食品安全等方面的监督举措，作为一家在水、卫生、公众健康、能源技术和服务领域的全球领导者，艺康与上海的契合度不言而喻。”王铁告诉记者，作为国际大城市，除了政策方面的公开透明，上海在市场公平竞争、税收优惠政策等方面都为包括艺康在内的外资企业提供了切实的安全感。

上海市商务委发布的《2016上海外商投资环境白皮书》显示，截至2015年底，上海累计引进外资项目8.23万个，合同外资3330.53亿美元，实际利用外资1876.18亿美元。来上海投资的国家和地区日益增多。截至2015年底，在上海投资的国家和地区增至165个。中国香港、日本、美国和欧洲仍然是上海主要的外资来源地，欧洲、美国投资增长较快。

知识产权保护力度提升

上海高度重视并不断加强知识产权保护。摄影/高育文

知识产权保护贯穿于全球科技创新中心建设全过程，近年来，上海不断加强知识产权体制与机制创新，完善知识产权保护，这也给外资增添了一份安全感，不断吸引世界500强企业纷纷把全球研发中心落户上海。

近年来，上海出台了《关于加强知识产权运用和保护支撑科技创新中心建设的实施意见》、《关于进一步促进科技成果转移转化的实施意见》等系列政策措施，不断完善知识产权保护。

2014年11月16日，浦东新区政府成立了专利权、商标权、版权“三合一”管理的知识产权局，建立了“一个部门管理、一个窗口服务、一支队伍执法”的行政管理新机制。

2014年12月8日，上海市政府与世界知识产权组织签署《在知识产权领域发展合作的谅解备忘录》。

2014年12月28日，上海知识产权法院揭牌成立。

上海市商务委数据显示，2016年上半年上海新认定研发中心6家，累计已突破400家，达到402家。其中，世界500强企业在沪设立的研发中心占1/3，属于全球研发中心的达到40余家。

徐俊告诉记者，上海的工商部门对商标侵权行为查处非常及时，这对于旗下拥有多个知名品牌的联合利华来说，是一个强大的保障。“今年，上海设立首个商标受理窗口，从而今后我们无需再前往北京的国家工商总局商标局进行申请，为我们提供了便利。”

联合利华的全球六大研发中心之一就位于上海，自2009年成立之初至今，共有近200项专利申请。“上海在不断加强专利执法的力量，为我们这些企业提供了诉求专利保护的坚实后盾。”徐俊补充道。

壳牌(中国)法律部门的相关负责人也对第一财经记者表示，上海工商执法部门在商标保护方面给予了壳牌有力的支持。比如，上海的工商执法部门对去年上海汽车配件展中，汽配销售商销售侵犯壳牌商标专用权的行为进行了有效打击;去年，上海某区的工商执法部门找到线索，主动跟踪查处汽车润滑油经销门店销售侵犯壳牌商标权的产品，之后他们还联系壳牌出具该假冒产品的检验证明。

目前，上海知识产权的数量与质量在同步提升，知识产权保护力度不断加大。

上海市民受教育程度普遍较高，人与人的行为互动模式更具包容性，文化背景更多元。图为建投书局上海浦江店。摄影/任玉明

《2016 年上海知识产权白皮书》显示，2016年，上海专利申请量为119937 件,同比增长19.9%, 其中，发明专利申请量为 54339 件，同比增长15.7%;PCT国际专利申请 量为1560 件，同比增长47.2%。

2016 年，上海公安机关共立侵犯知识产权犯罪案件373起, 破案281起,抓获犯罪嫌疑人498人。上海专利管理部门立案处 理专利案件258件,其中立案受理专利纠纷案件200件,立案查处假冒专利案件58件。

外籍员工喜欢上海的理由

在上海有这么多跨国公司，自然就有很多生活在上海的外籍员工，在上海生活的安全感可以给他们快节奏的工作带来一份安慰与支持。

“我在上海工作和生活，安全方面的顾虑很少，这个大都市的犯罪率很低。她拥有先进便捷的交通设施，对外籍人士来说，出行非常方便。上海还是一座干净清洁的城市，城市管理做得非常好。这里有供应各国美食的餐厅、适合不同国籍孩子就读的学校、适合外籍人士就医的医院，还有多元化的音乐和艺术展览。”壳牌(中国)有限公司润滑油业务战略发展总经理萧丽明(Seow Lee Ming)这样向第一财经记者描述她在上海工作生活的感受。

外派至中国工作的萧丽明谈到，上海这座城市在数字化技术应用领域做得非常好，对外籍人士来说，出行时无论是打车还是使用共享单车都可以通过手机轻松实现，网购也非常方便。类似“无现金日”、“无现金社区”的生活方式更是让人惊讶，“我和家人去年搬到上海后，结识了很棒的朋友，在上海生活得安全又舒适。”

联合利华外籍员工雪莱(Dominik Schaerer)对上海的公共安全深有体会，“我曾经在瑞士、德国和英国居住过，所有这些地方都很安全，但从个人安全角度而言，上海无疑是最让我有安全感的。当然，其中一部分原因可能是我们大部分时间都在熟人聚集区域活动;部分是因为在上海夜里最方便的交通方式是滴滴打车或者出租车，相较于公共汽车、地铁或轻轨，打车让人感觉更安全;而其中最重要的，我想是因为这里鲜有犯罪或治安问题。”

2017年3月，乐高集团全球五大办公总部之一上海总部启用。摄影/吴军 

雪莱同时也感受到上海市民对他们这些“老外”的友好，“在上海，人与人的交往很难一概而论，因为会有各种各样的体验。但是我的确有过这样的经历，大多数情况下，即使语言的交集非常少，这里的人们还是非常乐于提供帮助或者进行交流，让我感觉比其他地方的人们要热情得多。”

陈汉昌认为，上海市民受教育程度普遍较高，由于历史和文化的原因，人与人的行为互动模式更具包容性，文化背景更多元，年轻人也更有礼貌，但人文方面仍有提升空间。