中国铁路上海局集团有限公司上海站2024年02月04日09时45分发布铁路车站列车大面积晚点、停运信息：受低温雨雪冰冻天气影响，进出上海虹桥站的部分列车晚点、停运，具体列车运行信息请关注铁路12306官网（APP）或致电铁路12306客服电话咨询。已购买停运列车车票的旅客，可不晚于票面乘车日期起30日内（含当日）到车站窗口办理退票手续；在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取报销凭证，可在网站直接办理退票，以上均可全价退票且不收取手续费。