据证券时报，隔夜美股开盘后，富途平台发现网络异常，导致部分客户出现无法操作订单指令等情况。2月13日，富途回应称，“我们立即进行了排查和修复，截至当晚23:15，新增交易订单已恢复正常；目前受影响期间的客户异常情况已大部分恢复，针对个别特殊情况，我们正在积极跟进处理。”

富途强调，对受影响的客户深表歉意。为更好解决客户问题，已设立专线客服团队，随时为客户提供答疑和支持。未来将继续努力提升系统稳定性，确保为客户提供更优质的服务体验。