编者按：
8月28日，在2019年世界人工智能大会开幕前夕，由上海市经济和信息化委员会指导、上海外国语大学主办的世界人工智能大会特色论坛“人工智能驱动高质量发展——构建人工智能生态链论坛”召开。来自海内外人工智能领域数百名嘉宾济济一堂，对人类社会变革与未来发展、数据技术发展与人工智能产业变革、自然语言处理技术发展、新数字鸿沟、“一带一路”国际合作、跨文化交流与人才培养以及构建人工智能生态链等话题展开了深入研讨。
法兰克福社会经济研究中心主任、伦敦政治经济学院前首席研究员、OECD前高级经济学家伯兰德·卡西在主旨演讲中指出，中国的劳动力数量也在下降，这将导致老年人的护理人员非常缺乏。在中国，到2060年，大概只有100万老年人护工，只占劳动力人口的0.13%。这意味着80岁以上的老人数量与护理人员数量的比例将达到1比230，相当于230个80岁以上的老人有一名护工。而人工智能或将成为解决这一困境的法宝。他在演讲中展示了AI机器人在养老领域的机遇和挑战，并认为这一领域有很大投资的潜力。
从2015年到2060年，中国80岁以上老人的人口将从占总人口的1.5%增长到10%，与此同时，中国的劳动力数量也在下降，这将导致老年人的护理人员非常缺乏。据估计，到2060年，中国大概只有100万老年人护工，只占劳动力人口的0.13%。这意味着80岁以上的老人数量与护理人员数量的比例将达到1比230，相当于230个80岁以上的老人只有一名护工。德国同样面临老年人护工短缺的问题。在德国，护工只占整个劳动力市场的2.4%，到2060年的时候会达到9%，相当于在整个劳动力市场中每10个人当中有一个人就是照顾老年人的护工。德国正面临很大的问题，中国也面临“未富先老”的问题。
护工市场上的供需矛盾怎么解决？既然现在护工不够，有没有可能让机器人来代替一部分的工作？
中国的第十三个五年规划也提出把人工智能应用于医疗行业，同时也希望能够使用人工智能来发展护理机器人。
中国机器人的产量是很高的，但使用的比例却不是很高，这些机器人都应用在制造业，比如汽车制造业等，很少应用于服务行业。
但实际上，由人工智能所推进的机器人在护理医疗领域可以大有作为。比如远程看护，机器人可以不断地识别监控家里的老人，会及时搜集到异常的信号，机器人可以在地上行走，可以接受一些指令，比如来、去、上、下，也可以帮助你联系到远程的一位护工，并且你可以通过这个设备直接和护工进行视频的沟通。这样护工也可以远程确认老人在家是否安全。
瑞典也有一个帮助人进食的机器人。其实，吃东西是很机械的动作，不用有人站在旁边喂老人吃饭，这个机器特别敏感，如果吃饭的人咳嗽了或者不吃了，它就会停止喂饭的动作，它也会有一些学习的功能，知道怎么去回应一些情况。
然而，人工智能在养老护理应用中的一个挑战是，机器人照顾老年人是不是没有人情味了呢？不光在中国，还有在日本和其他国家，对于老年人的照顾，乃至对青年人的安抚，人情味都是非常重要的。但在日本的一项调查显示，日本人更希望机器人来照顾他们，而不希望是外国人。
目前护工大部分是女性，但如果有机器参与其中，也可以吸引更多男性参与到护工行业中来。同时，机器也减少了人的工作量，这就是机器人能起的作用。
我认为护理行业有很大投资的潜力，中国目前来说有很大的需要，在经济上也是有条件来做这件事情的，这不光可以解决社会问题，也可以来发展新的经济领域，甚至这些技术和产品也可以在其他的国家发挥作用。
（作者系法兰克福社会经济研究中心主任、伦敦政治经济学院前首席研究员、OECD前高级经济学家，本文为第一财经根据作者在论坛上的演讲内容整理而成）
