改革开放四十年来，中国经济的发展逐步从依靠人口红利转向依靠工程师红利，中国的职场也从粗放走向了规范化。如何打造更人性化的优质职场也成为考核公司的重要指标之一。
2015年刚刚落户天津的科斐凯博线缆（天津）有限公司（下称“科斐凯博”）在经历了刚建厂后员工流失的阵痛后，痛定思痛，制定优质职场计划，实现了员工离职率从50%降到30%左右，敬业度由50%提升到70%的逆袭。
打造健康优质职场
“我们刚到中国的时候，完全没有想到中国员工的离职率那么高。中国人才市场的机会很多，员工在新旧工作间切换自如，在我们建厂之初的2016、2017年，一线员工的离职率达到50%。” 科斐凯博总经理Jamel Arfaoui表示。
科斐凯博有员工270人左右，其中一线蓝领员工200人，其余为白领员工和管理层。如何留住蓝领员工成为科斐凯博在中国市场要打的重要一仗。
盖雅学院发布的《2019中国劳动力管理报告》显示，蓝领的离职原因中，劳动强度、工作环境以及工作时间排在前三位。
科斐凯博人力资源经理魏瑶也表示，“当初离职率高的一个原因是我们对中国当地管理文化不了解，还有工厂硬件上设计不是很合理，后来我们投入很大资金改进工厂环境，做到工厂冬暖夏凉，衣食住行的供应商也会邀请员工一同选拔。”
除了提高硬件外，科斐凯博还制定了一整套打造优质职场的方案，通过福利的增长、对员工及其家人的关怀、团队建设、员工职业发展，增加员工对公司的认同感。
在身心健康方面，科斐凯博首先对全体员工实行社会保险+商业补充医疗保险制度，为员工的配偶、子女也提供商业保险，给员工解决后顾之忧。公司还为员工实行年度体检，包括职业病体检，员工健康体检，入职、岗中、离职体检，并建立健康档案、在公司设立护士站，全方位地保证员工的身体健康。
“从这几年健康体检的数据来看，我们做到了百分百的预防，目前没有发现员工有重大疾病。” 科斐凯博招聘与员工发展主管马云龙如是说。
马云龙介绍，科斐凯博还为全体职工提供了丰富的健康活动，包括健康咨询、健康讲座和体育运动。
“公司在工厂周边的体育场预定场地，定期自由组织活动，像足球、篮球、羽毛球这种受欢迎的体育活动每周都要举行。公司还在计划提供现场的健康服务，在工厂开展瑜伽、按摩，员工自愿报名参加，受到了员工的热烈响应。” 马云龙说。
对于员工的工作强度和劳动时间问题，在中国职场上“996”现象屡见不鲜，汽车行业也大多实行7天24小时工作。在加班不可避免的情况下，如何实现组织与个人健康双赢？
Jamel说：“实际上，员工们并不排斥加班，他们也希望有一些加班，来获得更高的工资。为了平衡员工身体健康和加班费，我们首先会通过人员和班次安排，让员工有合理的休息时间；还会定期与员工沟通，第一时间获得员工对工时的反馈；也会向大家解释加班的原因，从战略上让大家了解。”
此外，员工还可以享受到年会活动、厂庆、家庭日、团队旅游、福利年假、带薪病假、家长会假、除夕假、春节福利、中秋福利、妇女节福利、儿童节福利等丰富的假期。据悉，经过一系列的改进，员工离职率现在已经降到了30%左右。
推动优质职场对整个公司的发展也产生了积极作用。Jamel表示，首先，公司对员工培养、培训，不仅能提高他们的工作技能，也能提高其参与度，员工在工作中获得晋升和奖项，有会感到非常骄傲。其次，员工取得的成绩也会反映到投资方，让我们在投资方那里获得更大的认可。此外，员工积极的工作态度也会对客户产生积极作用，因为产品质量很大程度取决于工人的工作态度和稳定性。
员工与企业共成长
在传统汽车行业进入寒冬的当下，科斐凯博通过不断创新适合电动汽车的线缆产品，为客户提供具有竞争力和革新性的解决方案，反而获得了更多的订单，已经有计划建立第二个工厂。此时，如何培养员工，让员工和企业共同成长，也是摆在其面前的挑战。
Jamel表示，当公司出现新的岗位空缺时，我们首先考虑从公司内部提拔，不仅是管理层的晋升，还有从蓝领员工转化为白领员工，我们都有成功的案例。
以蓝领员工的晋升通道为例，其发展路径是从操作工到班组长，再到类似于工程师层级的专员，也有一部分会被提拔出来做一线员工的技能培训，相当于培训师的角色。
“如果蓝领员工晋升到工程师级别，我们会为其提供英语、管理技能的培训，这些培训都得看他们具体到了什么岗位和岗位的需求而定，要保证员工符合新的岗位要求。我们不仅考虑财务投入，更要考虑员工未来的发展，让他们与公司共同成长。” 魏瑶说。
马云龙说，公司非常重视员工发展和培训的投入，近几年的人均培训投入达到4000元/人。整个工厂的培训投入达到120万。
作为一家有外国基因的公司，科斐凯博很重视跨文化培训，在成立之初，科斐凯博就用了6个月时间对突尼斯的管理团队和中国的管理团队进行跨文化培训，大部分管理层都被送到突尼斯和葡萄牙，了解当地的文化和公司的文化。一线员工也会和突尼斯、葡萄牙的支持团队互相合作，增加文化了解。
“我们还会给年度优秀员工制定培训和发展计划，有可能在国内工厂也可能在葡萄牙、突尼斯、罗马尼亚、墨西哥等国外工厂学习，让员工有共同的‘科斐凯博语言’。” 魏瑶说。
而面对人工智能时代到来可能会对一线蓝领员工造成的冲击，Jamel并不认为这是一个问题。
“我们工厂的智能化水平已经很高了，但机器也需要人来操作，我并不认为人工智能会取代员工、造成他们失业。我们现在主要考虑把那些难度大的、对身体有安全隐患的工作，用机器人来取代，这其实也是保护员工。” Jamel说。
(此文不代表第一财经观点，系出于传递商业资讯目的刊登。)
