12年前,24岁的赵聪翀,为了打造一个没有办公室政治、小伙伴们一起开心工作的公司,开启了创业之路。
12年后,本命年的他回首这一路,非常自豪地说,初心未改,而且公司从3人已扩展到如今的300人规模,CCE GROUP(以下简称CCE)也成为了行业里响当当的名字。CCE获得了国内外200多个奖项,服务的客户也涉及了美妆、奢侈品、时尚、食品、健康、电商零售、互联网、数码家电、银行金融、母婴、户外运动等众多行业领域的世界知名品牌。
赵聪翀理想中的办公室提倡包容、平等以及包容不同的个体和个性。目前公司里76%的员工是90后年轻人,这样一个充满活力的团队也需要更多的包容和人性化的管理。
CCE何以能快速成长?赵聪翀说,天时地利人和,好的理念能够落地,自己和团队也在不断学习、拓展视野,与高人过招,吸取经验,且有专业团队帮助升级。公司给员工提供了一个舞台,和他们一起共进退,信任彼此,共同成长,办公室如同家一般温馨。带着自己的宠物上班,工作之余撸猫逗狗看仓鼠……让CCE办公室形成了一道靓丽的文化风景线。
CCE成长路上有五大里程碑,其一,2007年,朝着数字领域起航;其二,2009年,引爆社交内容进化;其三,2010 年,视频内容的传播升级;其四,2013~2017年,技术驱动为营销赋能;其五,新零售场景的数字重塑。
2019年,他重新诠释CCE品牌名称:创新(Creation)、合作(Cooperation)、实效(Efficiency)。“家文化”也升级为核心的“爱家文化”,爱家文化的涵义更加广泛,包括爱家人、爱公司、爱客户、爱祖国。在这样的文化价值体系中,CCE倡导践行的价值观是:感恩、迭代、自我、坚持、包容、互助。他特别提到,爱客户不是盲目地去爱,而是要保持专业度,把客户当做战友,一起打一场场成功的战役。
让客户永不掉队,这是CCE的使命。而如何才能让客户不掉队?赵聪翀说,前提是自己不能掉队。赵聪翀非常注重整个团队的学习和自我进化,成长路上,可能有人会掉队,但公司不会轻易放弃大家,提供各种援手,帮助他们进步。“公司并不要求员工从100公里时速的绿皮车一下子飙成300公里时速的动车,但是可以从100公里的时速变成150公里时速。”他如此举例说。
时代在发展,旧知识在贬值,他希望员工们能够不断增加经验值,一路升级打怪,具备快速获取高价值知识的技能,这样不管世界如何变化,都能够自然过渡到新的职能,不会被时代淘汰。比如,AI时代,重复低效的劳动可能被取代,而文化创意则永远需要人的参与,思考是没有标准答案的。为此,公司每年拿出8%的销售收入用于各类研发,包括技术、创意、新业态等。
为了跟上中国互联网发展的飞速步伐,赵聪翀去读了MBA(工商管理硕士),后来又去读了DBA(工商管理博士),他说公司的壮大最重要的是领头人,相当于火车头,需要有清晰的大脑和明确的规划布局,能够看到未来十年甚至更远的前景。
他也和管理层一起帮助员工成长,比如,针对应届毕业生,举办“职场加速器”训练营;针对关键人才,举办“雄鹰训练营”;针对高管,送去读EMBA和DBA,每周高管们不是在学习,就是在学习的路上,形成“上马能杀敌,下马能读书”的企业家氛围。
刚刚走出象牙塔的毕业生,带着稚嫩和憧憬,“职场加速器”训练营设计了5天4夜高强度高密集性的学习,通过2大类、5小类,共计15门课程,最后模拟真实的提案场景进行考核通关,一方面从岗位专业技能和职场通用技能两方面,帮助职场新人全面精准查缺补漏,迅速补齐通关技能;另一方面,他们也能够感受直面提案的“惊心动魄”和团队协作的“其利断金”。
已经有一定经验的核心骨干,对于单纯的授课制学习不再买单。雄鹰训练营设立之初,便贴合业务需求,以“项目制”为形式,通过为期一年的行动学习,辅之以外部专业老师的引导,让人才跟着项目的进展,边学习,边实战。从最开始的小组立项,项目目标不断澄清,找到利益相关人,寻找项目资源,再到做项目过程中的项目管理、团队管理、问题解决工作坊的赋能学习,再到最后的项目结营,智慧来自于群众,也解决了群众的问题。
3年多前,担任公司CHRO的Eva和几位高管分别空降到CCE,在这里他们没有诸多职业经理人空降新公司的焦虑与孤独,没有转型初期的彷惶与不安,而是在赵聪翀和初创团队管理层的充分信任与支持下,快速适应,并有了施展能力和稳定发展的舞台,而且跟着赵聪翀跟着公司的组织迭代的步伐不断突破、创新。对于在职场打拼超过十二年以上的CCE管理团队,没有同龄人的职场瓶颈与困扰,因为CCE为大家提供了创造更多可能性的机会,这是企业文化的力量赋能,这种力量让CCE的文化里蕴含着关心与坦诚,团队协作与支持,使之逐渐形成了CCE独特地成长型文化。
Eva在公司三年,她分享让她特别刻骨铭心的是那个连续几天熬夜加班后的一个会议结束的夜晚,当她刚要离开会议室的时候,老板对她说了一句话:“你家里有老人要照顾,还有孩子要面临人生中最重要的升学考试,让你这样一直加班,没时间陪伴家人,我感到很愧疚。”老板的这句话让她感到非常地温暖与感动。赵聪翀说,这是他发自内心的一种想法,他觉得身为企业的领导者应该关心员工的方方面面,包括关心员工本人的同时要关心他们的家庭和生活,关注员工的朋友圈,及时了解员工的状态,当员工如果有自己的需求和不满时鼓励他们坦诚地表达出来,以便管理层第一时间作出跟进,必要时作为企业的领导者也有意愿做出相应的调整与改变。
在赵聪翀看来,优质的职场环境远不是办公室的装修怎么好,重要的是办公室氛围,更重要的是给予员工孕育和成就梦想的舞台。公司会给有想法的员工不断试错的机会,无条件承担失败的成本。“让员工为自己打工,自我进化,自己唱戏,不管是歌剧、话剧还是戏曲,由他们自己选择,老板则给他们当教练,提供各种资源支持,而且不急不躁,给予项目充足的孵化时间。很多好的项目往往要求3个月或者半年就能够变现,因此被扼杀在时间中。”
CCE鼓励内部创业,最初的创业团队,都是从各部门里抽调出最强的精英,且大家有共同的理念和价值观。在创业过程中,能够形成强有力的团队保障,彼此之间的信任是最好的支撑。
跟随赵聪翀一起打拼十年的祝方华,2018年从项目执行部门负责人变为新成立的知识产业事业部总经理,开始内部创业经历。2018年至今,老板带着他,走过包括复旦大学在内的多所高校,为600名以上的学生送上精彩的演讲,启发了这些热爱营销的学生从校园认知到社会职场认知的转变,也是在这个过程中,他们慢慢摸清前行的道路:打造一款产品,来打通高校教学和企业真实需求之间的落差,加速大学生职业化进程。用“脑洞学习派”这个商学院,一方面连接高校,为高校输送最新营销案例和最新实战型营销课程,另一方面连接企业,为企业输送经过打磨的人才,减少新人在企业的成长适应周期。
在CCE像祝方华这样在企业内部转型、创业,努力实现梦想的员工不胜枚举,CCE也期望通过人才发展项目推动内部更多的员工创新发展新项目与新业务,最终实现组织与更多个体的共融共生与共赢。问起他们CCE究竟是什么? CCE是家,为员工创造温馨人性的爱家文化;是操作系统,夯实的体系保障,帮助员工学习、成长与蜕变;是刮刮乐,各种福利充满惊喜;是“+”号,链接社会责任的同时,链接更多的价值。
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