新冠肺炎疫情之后，我走了一些城市，见了一些CEO（首席执行官）、行长等高管。在疫情带来的不确定性中，他们谈论最多的不是节流，不是业绩增长，而是“创新”与“速度”。
当疫情迫使客户的消费行为发生改变，更多转到线上后，很多企业加速了数字化转型的速度。CEO们比以往任何时候都更迫切地想要创新，推出新的产品，新的服务，以满足客户新的需求。
确实，在不确定性中，企业需要“生死时速”，快速适应新的非常态，才更容易胜出。当CEO期待快速创新时，CIO如何才能满足这一期待，并且加速这一过程？我们不妨从科技的角度解读一下。
读懂CEO的期待
数字化转型不是一个新话题。但是疫情加快了这一过程，使得数字化更必要、更紧迫。不止一位CEO表示，原本要花数年才能完成的数字化转型，可能要被压缩到一年，甚至几个月。
一场疫情让CEO们开始反思甚至是改变企业的运营模式，比如如何利用科技去重新评估和构想消费、供应、互动和生产的模式，如何利用科技来应对因疫情而暴露出来的关键问题，如何利用科技获得敏锐的市场洞察，实现灵活应对、快速创新。
无论是哪个行业，创新的基础，都离不开是弹性、灵活和安全的IT架构，尤其是越来越多的企业在混合云环境中管理其业务运营、处理事务，并为客户提供服务。
以零售业为例，疫情使得一家零售商的在线订单急剧上升，远远超过门店订单，但是其APP延迟的服务却跟不上业绩的增长，让客户既爱又恨。CEO希望能够立即优化应用程序，改善客户购物体验。得益于混合云的IT架构，他们迅速开发了更灵活、更有弹性的系统，满足了CEO的这一期待。
当CEO既追求创新，又追求速度时，CIO（首席信息官）需要考虑的是，如何采取混合云架构的战略，满足CEO的期待。对于金融、零售、制造、健康等行业来说，尤其如此。
混合云架构可以让CEO的创新战略更快速地落地。它实现了一种独特的融合，既有保障关键任务工作负载的安全性，也有动态交付的灵活性，以及满足持续有效创新的高性能。因此，混合云架构正在成为更多企业的选择。Forrester调查显示，74%的全球企业正在采取混合云架构战略。
关键在于稳敏兼备
以混合云架构，满足CEO的期待，为企业数字化转型和持续创新赋能，关键在于本地IT架构与云应用融会贯通，共同构建稳健而灵活的基础架构，也就是我们常说的稳敏兼备。
首先，稳定安全的本地基础架构是前提。
在创建混合云架构时，很多企业会倾向于把重点放在“云”上，容易忽略本地IT架构在这种混合架构中的重要作用。事实上，本地部署为混合云架构提供了坚实的底座和根基。
在本地部署IT基础架构与托管私有云，可以确保更高的合规性和安全性。此外，本地IT部署与托管私有云可以更好地承担数字密集型工作负载，同时可以省去IT团队耗时的预算审批，实现更简洁的流程。
Forrester 针对来自不同行业的350位全球企业IT决策者展开的在线调查显示，本地部署继续发挥重要作用，90% 的 CIO认为本地基础架构是混合云战略的重要组成部分。80%以上的受访者表示，将继续加大对公有云之外的IT基础架构投资。
其次，云与本地基础实施有机融合，才能充分发挥混合云架构的综合优势。
混合云成趋势的情况下，许多企业都在复杂的三层环境中运营：公有云用于面向客户的参与和协作应用；私有云用于任务关键、安全意识强的工作负载；传统IT环境的工作负载则位于防火墙后面。
如果云端和本地IT架构不能实现有效的"对话"，会带来更多的数据孤岛，阻碍数据、服务和工作流跨云移动和管理，不仅无法发挥云的便捷性和灵活性，反倒限制了企业的快速创新。
Forrester今年4月发布的一份调查报告显示，在应用上云的过程中，三分之二的企业都面临不同程度的挑战，尤其是本地IT架构和云架构不一致的问题。有37%的企业无法在云中运行既有应用程序，超过25%的企业难以与既有应用程序集成。
疫情带来了巨大的不确定性，但是我们可以化疫情为机遇，在不确定性中寻找确定性。在云平台选择上，企业可以采用Openshift，提供不依赖IT架构的通用操作环境，以实现应用程序在混合云环境中的可移植性。在本地IT架构选择上，尽可能采用云化能力更强的服务器、存储等，减少本地IT架构与云平台联通的阻碍。
读懂CEO并不难，难的是在短时间内把CEO的战略转化为行动。疫情之下，CIO不妨变被动为主动，梳理基础架构，构建一个稳敏兼备的混合云架构，让CIO真正成为CEO之臂膀，IT基础架构成为企业之重器。
（作者系IBM全球副总裁、大中华区系统部总经理）
