科技的浪潮对职场人带来什么影响？工作岗位是否面临被消灭的风险？
4月29日，普华永道发布2021全球职场调研中国报告《期待与忐忑：职场人的真实心声》，报告对全球19个国家的32,517名员工开展调研（2021年1月26日至2月8日），勾勒出疫情及数字化浪潮下职场人士的感受与看法。
调研结果显示，50%的受访者认为科技发展可能意味着他们的工作将在未来5年内被淘汰。虽然如此，全球及中国员工都对科技发展持乐观态度，64%的全球受访者相信科技发展带来的机遇大于风险，59%的员工认为科技将改善他们未来的就业前景。73%的中国受访者认为科技发展能够提升未来工作前景（其中19%认为将显著改善），19%认为科技发展将阻碍他们的就业前景。
“职场人对科技进步有矛盾的心理，一方面科技会改进现在的工作和创造新的工作，另一方面会对现在的工作产生冲击。但从根本上来讲，科技进步对整个中国经济所带来的变化是积极的、是正面的，中国经济今后也会因为大数据、人工智能的发展而获得新的增长动力。”普华永道中国人才与组织变革管理咨询业务合伙人梁星晖对第一财经记者表示。
梁星晖认为，现在中国的互联网发展进入下半场，已经从消费互联网向产业互联网转变，这其中也创造了很多有意思的新的工作机会。
梁星晖还认为，人工智能和大数据将取代一些相对简单的、重复的工作，但尤其不能够取代的工作是需要进行认知判断的工作，这将指导职场人对工作重新进行定义并丰富它的内容。
调研也显示，80%的员工表示有信心，能够适应工作场所的新技术；81%的受访者愿意学习新技能或接受全新领域的培训，从而确保在未来不失业。但85%的受访者表示缺乏获取技术的渠道。
“除了技能提升外，企业和机构要为这类技能的发挥创造良好环境。软性环境包括企业的文化氛围、组织模式、授权体系、绩效考核等；物理环境包括远程工作及办公环境的重塑。只有将这些环境形成一个整体，才能进一步提升技能的效能，这也将是企业今后需要重点关注的方向。”梁星晖说。
新冠疫情在全球的蔓延改变了传统的办公方式，远程办公兴起。
在中国，疫情对数字化技能发展的促进作用更为突出，67%的受访者表示在疫情期间成功地提高了自身的数字化技能。
普华永道中国人才与组织变革管理咨询业务主管合伙人于晨表示，疫情带来的一个积极信号是，员工证明了自己可以迅速过渡到远程工作，同时保持高生产率。然而目前员工获得技能提升的机会还不均衡，那些最需要数字技能的员工仍然欠缺获得技能提升的机会。如果这种趋势继续下去，将可能扩大数字鸿沟。政府和企业领导者需要共同努力，创造更具包容性的机会来提升员工技能。
