上海市电力公司是国家电网公司的下属公司,承担上海地区电力输、配、售的特大型企业,统一规划、建设和调度上海电网,供电区域覆盖整个上海市,为800多万客户提供服务;2011年底公司共有员工1.5万余人,工业总产值678亿元,售电量1070亿千瓦时。自1882年上海有电以来,公司经历了一百多年的历史变迁。1985年,上海电力体制改革,上海市电力公司正式成立。2002年实施“厂网分开”,成为国家电网公司上海市电力公司。目前公司主要有11家供电公司和8家专业公司。2011年上海电网日最高负荷2548.9万千瓦,年用电量1339.62亿千瓦时,供电可靠率99.983%。
在长期的发展历程中,公司坚持服务宗旨,履行企业责任,不断追求创新,绩效水平持续提升,获得多项荣誉,先后荣获“全国五一劳动奖状”、全国文明单位、“全国质量奖”、“全国用户满意企业”,连续五届获得“上海市文明行业”等。
践行特色
上海市电力公司大力践行国家电网公司企业文化理念(注)。
公司大力实施企业文化传播工程、落地工程和评价工程,把企业价值理念落实在公司发展、生产、经营、管理各环节和公司及员工行为各细节,充分发挥企业文化凝聚人、塑造人、激励人的作用,为实现公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和文化支撑。
实施企业文化传播工程。公司构建统一的企业文化传播平台,把企业文化教育纳入全员培训体系,编写《企业文化培训大纲》,编印人手一册的《企业文化应知应会》,汇编企业价值观人格化的典型人物、事例和优秀案例集,开展全员企业文化培训和测试,加强对全体干部员工的基本价值理念宣传教育。公司每年组织落实传播工程重点项目,打造企业文化优秀作品。2010年精心设计制作动漫片《领略智能电网的精彩》,以世博会为背景,透过故事人物情节的巧妙构思,对智能电网知识进行介绍,展现了国家电网人“努力超越、追求卓越”的企业精神,弘扬了公司的企业文化,成为企业文化传播工程中的精品之作,也获得了上级的奖项。
实施企业文化落地工程。企业文化落地工程旨在将企业文化建设融入公司生产、经营、管理、服务的各个环节。根据企业的特性,公司在供电服务上充分弘扬诚信、责任、创新、奉献的核心价值观。2010年上海世博会期间,公司以“世博有我更精彩”为主题开展系列活动,将企业文化落实在世博保电战役中,在保障世博中,强化责任意识;在服务世博中,强化奉献意识。公司上下众志成城,对涉博变配电站、架空及电缆线路、重要用户等累计投入保电人员41.9万人次,对重要的高压进线、电缆井盖专人值守,确保了世博电力供应的万无一失,实现了世博保电“零事故”、园区运行“零违章”、场馆接待“零投诉”,圆满完成世博供电服务保障任务,获得了国务院和上海市嘉奖。公司近年来提出“你用电,我用心”的服务口号,不断深化“优质服务进社区”活动,开展社区共建、开设“电力讲堂”、提供便民服务、打造文明用电示范小区、构建“10分钟缴费圈”等等,将社区供电服务从活动型向常态化提升,营造和谐、顺畅的供用电关系。今年公司全面实施“保民生、暖民心”居民用电服务质量提升工程、“95598光明服务工程”,首批“国家电网上海公司共产党员服务队”正式成立,在这些活动中全体员工用实际行动践行着企业的价值观。
实施企业文化评价工程。公司将企业文化建设工作纳入年度业绩考核,每个部门结合本职业务承担企业文化建设任务。公司每年选树公司价值观人格化先进典型,2011年起每年开展服务质量“总经理奖”评选,分为“最美微笑奖”、“甘于奉献奖”、“勇于创新奖”、“工作高效奖”、“特别贡献奖”、“卓越管理奖”和“团结进取奖”等七个奖项,对获奖者隆重表彰和大力弘扬,建立劳模工作室,充分发挥传帮带作用。同时,公司开展“群星闪亮活动”,广泛发掘、大力弘扬普通员工、平凡岗位的“闪光点”,各个单位层层开展、目光向下关注一线,不断发掘形成常态,为普通员工“树碑立传”,激励广大员工在本职岗位上践行公司价值观。