美容瘦身机构玛花纤体在一夜之间突然“倒下”了,甚至连部分直营门店也是刚刚发现老板已经联系不上。
近日,上海多家玛花纤体门店停业,引起消费者注意并投诉,人们才发现该机构在内地官方网址已经显示为“错误网址”,而在其香港官网上一份未标注日期的声明,称玛花纤体母公司丽研国际集团(Global Beauty International Group)已于2013年夏季出售Marie France Bodyline(玛花纤体)及Bella Skincare在内地的业务,但会继续在香港、澳门及东南亚市场经营玛花纤体业务。
上述声明宣称,将继续集团旗下另一品牌Svenson(史云逊健发中心)在内地的业务。但事实上,史云逊内地的业务史云逊护发(北京)有限公司也已于12月1日被中信产业基金通过另一中国美容美体连锁公司美丽田园(BEAUTY FARM)全资收购。
这也意味着,丽研国际已全部退出内地市场。而据玛花纤体员工表示,他们现在的外籍老板已联系不上,公司基本被搬空。
昨日,《第一财经日报》联系了上海8家玛花纤体门店,只有两家打通了电话。已停业的玛花纤体大宁店唯一留下的一名前台告诉记者,他们是前天晚上发现出了问题,然后发现外籍老板已经联系不上了。
玛花纤体全部采取直营模式,没有加盟店,每家门店都有经理与顾问。而玛花纤体官方微博最后一次更新时间是11月12日。
“我们发工资的时候觉得有问题,找到经理那边,发现老板跑了,用了所有途径都联系不上。停业前店里有十几名员工,现在就我一个了。员工已经不做了,只留人善后,公司仪器还在,但员工用品已经被搬走了。我们现在一个月工资也没了,近一个月的房租也没付。”上述员工表示。
而玛花纤体时代广场店的一名纤体师则告诉记者,他们也是最近刚知道老板不见了,目前顾问正在开会协商善后问题、退款方案等,但门店是否有充足资金退款等问题都还在商讨中,12月9日顾问将讨论出方案。
上述大宁店前台员工则表示,退款需要走操作流程。“退款是一个操作的流程,我们还要上报公司,门店是没有钱的,不可能门店退给你们。”该员工表示。对于流程时间,她告诉记者,说不清,正常要一个多月,而现在估计要2个月。需要消费者提供银行卡和身份证,等退款下来,再汇给消费者。
“消费者要维护自己的权益,首先要找到责任人。丽研国际声明表示出售了玛花纤体在内地的业务,是全资出售还是依然有股权?如果已经完全出售这部分业务,那就要找到玛花纤体现在实际的控股人,只找门店是没有用的。消费者可以报案,或者找门店所处的商超写字楼管理部门,多途径维权。”一名律师告诉记者。
史云逊健发中心员工告诉记者,史云逊和玛花纤体是隶属于丽研国际集团下的2个不同品牌,在业务上一直完全分开运营。而今年8月之前,两者共用仓库和在徐家汇的办公室,今年8月和玛花纤体彻底分开。至于玛花纤体之后的归属并不了解。
对于丽研国际撤出内地市场和玛花纤体的突然“倒闭”,有行业分析人士猜测,或许与公司经营状况有关,“中国美容纤体市场目前处于一个高度分散、野蛮生长的状况。品牌众多,玛花纤体只是其中之一。随着房租、人力成本不断上升,市场竞争愈加激烈,企业打价格战,产品质量问题等风波不断,不排除集团选择放弃内地市场,以专注其他优势市场。”该人士认为。