昨天下午3点，马来西亚航空公司在京举办的第三场新闻发布会开始，介绍失联的MH370航班有关情况。发布会地点在北京国都酒店，发言人是马航高层管理委员会代表王明财。
仍未找到失联飞机
目前，马航MH370航班失联已超过36小时，对于飞机位置是否确认，王明财表示，目前包括马来西亚、越南、新加坡、美国的搜救队伍仍在搜救，海上搜救队在持续搜救中，空中搜救行动也于9日早上7点半重新启动。但是，目前仍无飞机位置的确认信息。
王明财承诺，在搜救过程中，如果确定了飞机的具体位置，他们将立即在马来西亚的哥打巴鲁、越南的胡志明市启动指挥中心。马航仍在继续与有关当局合作，包括新加坡、越南等国家海上搜救力量，从美国亚特兰大邀请的灾难救援专家也将加入。
他透露，吉隆坡总部已派93人行动小组抵京，这些人中包括受过训练的马航员工和佛教慈济基金会的成员，他们的工作重点是对乘客亲属提供全力的帮助和安抚，“这些工作人员正与家属在一起，为他们提供服务”。
亲属最快今天赴马
王明财说，9日上午马航工作人员在对家属的说明中表示，希望家属做好“最坏心理准备”，“我们也非常焦急地想了解飞机的具体情况，目前的搜救工作仍在进行，我们仍无法确定飞机的具体位置”。
王明财称，马航已通知乘客亲属，如有亲属需要前往吉隆坡，他们将尽力安排，若有亲属想在北京等待，他们也会进行安排。目前，他们已对所有乘客的亲属信息进行登记，对于没有护照的亲属，他们也将提供帮助。此外，他们也联系了马来西亚驻华使馆，对乘客的签证申请提供全力协助。此前马航曾表示，每位乘客最多只能有两位亲属赴马。有记者提出，如果亲属较多或有需要能否增加名单？王明财表示，如果需要，马航将会分批次安排这些亲属赴马。
王明财表示，目前约100名乘客亲属被安置在丽都饭店，由于要登记信息、办理护照、签证等，乘客亲属最快能在今天启程前往吉隆坡。他们首批可以安排每名乘客的2名家属前往吉隆坡，如果乘客有其他家属也要前往吉隆坡，他们会在接下来的批次中安排，确保尽可能多的亲属到达。
王明财称，航班上所有乘客的亲属都已经联络。但有记者称，他昨天见到一名刚赶到北京的河南籍张姓女士，张女士称自己通过新闻确认女儿及女婿在失联飞机上，而她并没有接到马航通知。王明财未就此事作出回应。
暂未确定为恐怖袭击
对于媒体报道的有人冒名使用他人丢失的护照登机一事，王明财回应称，目前的信息是所有旅客名单与预定信息相符，具体的信息还在等待总部的消息。此次航班失联过程复杂、突然，对于此次事件是否是一次恐怖袭击的提问，王明财表示，“目前没有任何信息确认这是一起恐怖袭击事件。”
有家属表示能打通乘机人所带的手机，但马航及马来西亚政府未能及时采取手段定位手机。对此，王明财称，他和吉隆坡的指挥中心获知此事后也多次拨打该手机，但并没能接通。此外，马航方面也持续拨打驾驶员和副驾驶的电话，但目前为止尚未拨通。目前，马航已将相关信息反馈到马来西亚政府，政府已开始调查。同时，马来西亚政府已将此信息告知中国政府及中方使馆，相关调查工作正在紧张进行中，一旦有消息会及时通报。
此外，对于媒体报道有军用雷达发现飞机有折返迹象，王明财称，他们也是在发布会之前刚听说该消息，马来西亚民航局正在对这一消息进行确认，没有得到确认之前无法回答该问题。京华时报记者怀若谷苗飞飞龚棉
□信息汇总
马航工作组做出五承诺
AM 4：00 20 多名马航工作小组成员进入丽都饭店家属区安抚家属并回答家属提问。对于家属们的其它提问和要求，马航工作小组负责人作出如下承诺：
1. 每十五分钟通报一次最新情况及
进展。
2.有最后结果第一时间通知家属。
3.所有马航工作人员对家属的承诺都有法律效力，但一些不确切情况仍需向上级请示。
4.已经和马来西亚驻华大使馆联系，如有马外交官员到场介绍搜救最新情报将会及时通知。
5.3 月9 日上午9点，一对一服务团队开
始工作。
AM 6：00 家属们陆续去吃早餐，马航工作人员答应随后会回答相关问题，几位现场警务人员答应会将家属所提对政府的建议和要求转达有
关部门。
AM 8：00 马航工作人员统计乘客家属姓名、联系方式及护照信息，准备在找到飞机后，安排家属前往现场。
AM 8：30 第一次家属说明会马航商务总裁休· 邓利维表示，MH370航班仍处于失联状态，因海上搜寻面临很大的挑战，目前，仍无该
事件的最新进展。同时，行动小组的工作人员将对家属做一对一的协助，并将安排直系亲属前往吉隆坡，并表示将每隔15 分钟向家属说明最新进展。
AM 9:50 第二次家属说明会休·邓利维表示马来西亚空军已于上午7点半重新启动搜索。同时，他还表示，马来西亚国防部、交通部将于11 点在吉隆坡召开新闻发布会，并将及时通报最新消息。
在现场，他说，“距离飞机失联已经30 小时了，在此请家属们做好心理准备。目前，我们对此事件持悲观态度。”随后，家属区内家属崩溃大哭，其中一女子晕倒，后在现场急救医生救助下清醒。
AM 10：30休·邓利维在家属区解答问题时推测，未找到黑匣子的原因可能是飞机解体严重。他解释，黑匣子发送的信号一般能辐射200―300 公里，目前无法监测到信号的一个可能是飞机解体特别严重。
AM 11：15马航工作人员表示，根据吉隆坡新闻发布会报告，事件无任何进展。马方代表表示，每名失联乘客家属最多可以有5 名家属分两批随行。
PM 12:50 马航方召开第三次现场发布会，工作人员通报第一批家属前往吉隆坡情况时被家属打断。现场多名家属情绪激动，要求马航方先解释飞机上乘客电话处于“正常接听状态，但无人接听的问题”，但马航方工作人员解释称，目前总部正在联系，因无人接听，无法定位。
PM 2：30马航在家属区第四次发布消息，表示搜救仍在进行，但无进展。同时，马航方表
示，预计第一批赴吉家属将于11 日出发。
PM 5：00马航召开第五次现场说明会，主要向家属说明统一办理护照和签证。同时，北京出入境管理中心将24 小时为失联家属办理护照。
□家属
9日AM3:00
“我们不需要道歉，我们要信息”
马航航班已失联超过24小时，所有人尤其是航班乘客的家属们，都在焦急地等待关于航班的消息。一开始，现场比想象中平静。已经没有人哭，可是所有人都红肿着眼睛。
昨天凌晨3点，MH370航班失联26小时后，马航官员终于在丽都饭店现身，与家属见面。马航代表向失联航班家属反复道歉，一开始一个个说，后来一起说。一位家属激动地说，请用中文说“对不起”。家属们大声说，“我们不需要道歉，我们要信息”“我们不需要安抚，我们就需要知道他们在哪儿”。此时，对于家属们来说，他们愤怒的不是航班无影无踪，而是整整26个小时以后，没有任何人向他们通报任何信息。
“我们只是想知道我们的家人现在在哪儿”
家属们将马航官员团团围住，“一点多就失联了，为什么7点钟才通报？为什么一直没有给我们提供任何信息？现在就给你们的政府官员打电话，问问他们飞机有没有找到！”悲伤的家属说，“我们只是想知道我们的家人现在在哪儿。”
一位女士拉着马航官员的手用英文反复说一句话：“我老公在飞机上。我女儿才五岁，每天早上第一句话，就是跟我说，‘开启美好一天。’”
一名家属情绪激动开始骂人，其他家属反而劝他平静下来。“他们是来给我们解决问题的。”家属们把大家的要求写在纸上汇总，每条要求都是关于信息通报的。其中包括每15分钟通报一次最新情况，最后结果第一时间通知家属，马来西亚外交部所属官员需到场向家属介绍最新搜救情况。
关于家属什么时候去越南、怎么去的问题，马航官员没有给出答案。其间，担心马航员工离开，七八个家属两次把大门堵上。最后，马航一名负责人被家属留下来，要求随时通报情况。据新华社
9日PM3:00
联名要求公布真实信息
昨天下午3点，丽都饭店二层的雨轩厅内，百余名乘客家属聚在一起，联名签署一份声明，要求马航方面公布真实信息。
声明包含三点内容：第一，强烈要求马航在北京时间3月9日17时整前公布事件真相，否则将向马来西亚大使馆提出交涉。第二，要求中国外交部进行强烈关注和解决。第三，强烈要求中国政府派遣官员协调关联家属统一与马航进行交涉。声明经百余名家属的联名签字后，经媒体公布，目前已在网络上广为转发。
9日PM5:00-PM8:20
3名代表赴使馆被拒入内
截至昨天下午4点40分，马航方面针对于该声明未有任何回复。家属们再一次聚在一起，为下一步维权做准备。经讨论，决定由5名家属代表前往马来西亚大使馆。京华时报记者随后与家属代表分乘两辆车前往使馆，但家属代表迟迟未到。记者随后了解到，家属代表在丽都饭店被警方拦下。一个半小时后，家属代表赶到使馆。“警方没有过多阻拦，只是告诉我们，人数要控制在4人以下。”代表王先生说，本来打算来5人，现在只过来3个人，其中包括一名职业为律师的家属代表。
警方再次为几名家属代表做身份信息登记，随后王先生被马来西亚大使馆方面通知，不允许进入使馆。“之前联系好的啊，我们之前已经征得大使馆的同意了。”王先生说，之前的代表本来作为翻译出席维权活动，但因为人数控制的原因没有一同前来。无奈之下，家属代表只能再次联系大使馆。家属代表随后与外交部取得联系，试图通过外交部与马方联系，取得见面的机会，但一直没有音讯。
此后，记者与3名家属代表一同在使馆外等待，希望通过外交部可以获得与大使馆官员见面的机会。昨天下午8点20分，等待了许久的家属代表只能默默离开，再次驱车返回酒店。“我们只想让他们看一眼我们的声明，让他们重视一下此事，给个说法。”王先生说，此行的目的仅此而已，为什么就这么难？京华时报记者孟凡泽
□措施
北京警方确保1小时内领取护照
北京警方昨天表示，根据马航失联乘客家属需求，市公安局出入境管理总队已做好准备将尽最大可能提供便利，加急办理护照。
记者获悉，由于办理电子护照需要现场采集申请人的照片、指纹等生物信息，受到设备、网络等方面的限制，出入境管理总队无法赴现场为申请人办理出入境证件。但昨天下午，总队已派专人赴家属等候地点现场解答家属办理出入境证件方面的问题，并提前填写好办理护照申请表。
经与马航协商，从当晚20时起，该总队启动应急办证机制，由马航派专车接送家属分批次到总队办理护照。出入境管理总队紧急加派100余名警力，确保家属在1小时内领取到护照。
非京籍家属可在京办护照
昨晚9时许，马航失联客机乘客家属在专车的护送下陆续来到出入境管理总队业务大厅。
家属申请办理护照与平时区别不大，所有家属在统一的安排下，有序地分成两队，一队复印身份证，另一队进行照片采集。贴好照片后，家属再到窗口递交申请表，同时对指纹进行采集。随后，再由总队进行盖章。值得一提的是，家属中有很多系非京籍人士。据了解，在公安部统一协调下，所有来京的非京籍家属此次均可在京办理护照。
约40分钟后，家属陆续拿到护照。关于签证问题，一名家属告诉记者，将由马航方面统一安排。
总队相关负责人表
示，从早上7点开始，民警就已陆续为马航失联客机乘客家属办理护照，与以往相比，此次办理护照与平时办理流程一样，只是取证时间提前。该负责人表示，遇到这样的意外，总队提供便利并不是首次，但这样大规模加急办理尚属首次。截至当晚，已有200多名家属办完护照，剩余家属将在今日上午统一办理。
□官方声明汇总
马航发布八次声明
3月8日10点36分前马航通报，该公司的MH370航班从吉隆坡飞往北京，乘客227人，机组12人，8日晨在飞行至越南胡志明市时通讯失效。
3月8日11点03分马航第二次发声明，称深表遗憾。
3月8日马航发布第三次声明，称推测该客机在Nanming地区降落，正在核实信息真实性。该航班是与南航代码共享航班。简单介绍了机长与副机长信息。
3月8日16点47分马航发表第四次声明，表示事故飞机上多为中国乘客，将派工作组到北京。
3月8日22点21分马航发表第五次声明，称还未找到飞机失事的证据，救援正在进行。
3月9日3点30分马航发表第六次声明，请全世界人民共同为MH370次航班祈祷。称一旦确定飞机具体位置，将安排所有乘客家属赴吉隆坡，旅费由马航承担。
3月9日13点12分马航发表第七次声明，称航班失联已超过24小时，公司高层管理团队抵京，接见媒体和乘客家属。
3月9日19点01分马航发表第八次声明，马航首席执行长阿末佐哈里称，心情一样焦急，航空公司首要任务是为家属提供照顾与帮助。
