一个简单的问题难住了穿戴式设备制造商。顾客向他们购买了闪亮的健身追踪器后，开始向朋友炫耀，然后也许会虔诚地戴上一两个月。之后没多久，很多人就厌烦了，把这些小玩意往抽屉里一扔了事。如何才能激励客户一直佩戴这些腕带，直至他们有可能支付未来服务的时候？
Fitbit认为，答案是让用户能与朋友分享健身数据，煽动用户的竞争冲动。三星已经在其Gear Fit中内置了先进的心率传感器。Jawbone深知大多数健身追踪器都形貌丑陋，因此提供了一个更时尚的选择——Up。
所有这些办法都涉及到将用户与另一个人相联通。
门洛帕克的GOQii公司则认为，答案在于使用真人私人教练，而且重要的是它可以通过将服务外包到印度孟买，使用户能以低廉的价格获得私人教练的实时指导。
贡达尔表示，雇佣并培训远程教练的成本“远高于”在中国深圳生产GOOii健康追踪器的成本。
GOQii将其追踪器免费赠送给顾客，用户支付99美元的月费以获得持续六个月的服务，一名私人教练将负责分析用户数据，并每天发送一条信息，每月打一通电话。
贡达尔称，招募并培训远程教练的成本远高于在中国深圳制造GOQii的健身追踪器的成本。
博彩业创业者兼GOQii创始人维沙尔·贡达尔（Vishal Gondal）在两年前想到这个主意，当时他的私人教练开始通过参阅其Fitbit数据来为他制定合理的目标，最终使贡达尔跑起了半程马拉松。
维沙尔·贡达尔（Vishal Gondal）
今天，贡达尔炫耀了他的新私人教练发来的消息，这是一位GOQii在孟买聘请的全职教练，名为斯瓦普尼尔（Swapnil）。今天上午早些时候，他通过贡达尔手机上的GOQii应用给贡达尔发送消息，询问他的睡眠情况。
“感觉有点累。”贡达尔回答说，“我能不能喝瓶红牛？”
“不能。”斯瓦普尼尔回答说，并补充说贡达尔应该尝试喝一些天然的胡萝卜汁，加一杯姜汁。
教练的最后一条消息是：“抽空跑步了吗？”斯瓦普尼尔无法读取贡达尔的GPS数据，但可以看出他那一天并没有走很多路。
贡达尔现在看起来有点羞怯。“今天还没有跑过，所以还没有回复他。这在我的脑海里挥之不去，我必须回复他。“他盯着消息看了一会儿。“好吧，我现在就告诉他。”贡达尔的拇指在他的诺基亚手机上飞快地打字。“好。明天一定跑。”他告诉斯瓦普尼尔。
要忽略一个远在千里之外的教练应该不难，但贡达尔坚持要求教练们不使用脚本或样板答复，并鼓励他们本色参与。我们的想法是与用户建立起足够强大的纽带，影响他们的想法，就像贡达尔的教练所做到的那样。每个教练最终将照管100至150名客户。
GOQii的孟买团队约有50名教练，他们从早上10点工作到下午6点，开放式办公室中摆满了健身器材、有机食品和进行高强度训练（如tataba训练方案）的空间，但他们大部分时间都盯着有关用户步数和热量摄入的数字和图表。
每一位教练都拥有在私人健身领域的背景，并且都花了大约两个月学习一本118页的手册，里面章节涵盖营养乃至认知行为治疗。
从今年4月份起，他们将开始在印度执教约1,000名用户，这些用户都参与了GOQii的一个测试计划。该公司计划从今年年底开始在美国销售其服务，收费可能超过印度，届时他们将拥有数百名教练。
远程健身教练并不是什么新鲜事。致力于将用户与个人教练牵线搭桥的Sessions，最近被MyFitnessPal收购。位于芝加哥的RetrFit将健身和营养专家与客户结对，但月收费最低也要250美元。贡达尔聘请了当地来自IBM和维布络（Wipro）的经理，利用当地员工在“业务流程外包”中的经验，将费用保持在低位。
“这是人与机器的完美结合。”他说。GOQii另一个耐人寻味的部分是它的慈善元素。用户每走350步，就会获得一个“业力”分，而凭借一大批企业和个人捐助者，这些积分可以转换成现金，捐赠给乐施会（Oxfam）等慈善机构。“为他人做事更容易让自己感到满足，”贡达尔说，“这就是为什么人们会跑公益马拉松。”
GOQii募集了“几百万”美元的天使投资，投资人中包括谷歌搜索主管阿米特·辛格尔（Amit Singhal），伟创力（Flextronics）CEO迈克尔·麦克纳马拉（Mike McNamara）等人物，而贡达尔正利用他在硅谷的人脉筹措A轮融资。“我们的挑战不是硬件，而是完成训练。”
其实，GOQii设备本身就是一个相对普通的塑料缠绕带，外加一个弹出式小屏幕，其中显示热量和步数，在中国深圳制造。贡达尔在培训教练上所花的钱比制造该设备的成本要多得多，而设备本身最大的用处似乎就是作为整个培训体系的展示窗口。最后，贡达尔希望他的教练能通过其他可穿戴设备来监督顾客，包括Fitbits、Galaxy Fits以及苹果预期将在未来几个月推出的侧重健康的腕带。
“未来将有排山倒海般的个人数据涌来。”贡达尔说，“我们正在创造新一批的从业人员，他们的工作是分析客户数据并对他们作出指导。”
