【实测】添益宝:你是中国电信派来打酱油的吗?(下)

一财网2014-05-19 14:39:00

责编:群硕系统

继上次实测体验之后,小Y拿出最大的耐心,等待电信为我发“添益宝通行证”。皇天不负苦心人,这一天终于到来了。小Y拿到了pass卡,迫不及待地来瞧一瞧,然后……

实测产品:天翼添益宝

一. 充值:初遇密码

充值是盈利的第一步,你不往里投钱,哪来的钱生钱?正所谓舍不得孩子套不着狼。那就来充值吧。

添益宝为用户共设计了两种充值方式,一种是翼充卡充值;另外一种是银行卡充值。所谓翼充卡就是从翼支付账户直接转账到添益宝里,但是前提要保障你的翼支付账户里有钱,如果没有钱怎么办呢?从银行卡里转。好吧,还是要向银行卡招手;第二种方式就是直接从银行卡转账,一步到位。由于小Y翼支付里空荡荡,所以选择了第二种从银行卡转账。

从支付页面可以看出,添益宝需要客户填写的信息包括身份证号、充值金额、银行预留手机号、支付密码和短信验证码,共五项内容,小Y手捧着手机,勤勤恳恳地逐条填写。

当填写到支付密码时,小Y顿了一下,由于小Y的记忆力以指数级别向下衰退,所以将所有密码几乎都设成了一个,“应该是这个没错”,在心里为自己肯定一下。然后点击获取手机验证码。

验证码倒计时30秒,小Y等啊等,等啊等,等到还有8秒钟了,验证码姗姗来迟,来不及点开信息,在手机最上栏的短信提示中看到验证码就匆匆输入进去了。好在小Y是眼明手快、动作迅速之人,不然真是来不及啊。一切填写完毕,点击“同意协议并付款”。

页面跳转,显示一条通知“亲,支付密码错误,您还剩2次尝试机会”。为什么!对于密码小Y对天发誓真的没有“备胎”啊,可能刚才手抖了,再重新输入一次。再将流程走一遍,在这里还想吐个槽,验证码来的真是太慢了,小Y深深地觉得应该把倒计时从30秒改为60秒。我们的信号传输速度,虽然大幅提升,但是依旧没有实现“秒送”。

过了验证关,页面再次提醒支付密码错误,而小Y也只剩一次机会了。这下小Y 有些不知所措了,如果充值不成功,账户里没有钱要怎么体验“提现”呢?这戏要唱不下去了啊。

于是小Y分别给招商银行和翼支付的客服打了电话。却没有获得让小Y满意的结果,两家客服均没有给出良好的解决方案,都建议小Y再试一次。并告知小Y“如果要修改密码,也要知道原密码才行”,在玩博弈论么?合着忘记原密码就不能设置新密码了?

小Y不能贸然在手机上试第三次,无奈之下,将目光转向了PC端,看看万能的电脑能不能为小Y排忧解难。

在个人账户首页,上面显示着账余额、累积收益、七日年化收益率以及充值、提现和转账几大功能。小Y火速点击了充值。页面转入选择银行卡阶段,翼支付几乎支持所有主流银行的相关储蓄卡。

选择了一家银行,然后屌丝范十足地在充值金额输入1元。添益宝并不是土豪的归处,不同于银行卡,没有“上不封顶”一说,无论是余额还是充值,根据用户类型不同设置了不同的上限。详细内容小Y就不一一罗列了,请各位看官向上看。

在充值限额下面还有两条重磅信息:

1、 不支持使用信用卡为账户充值。

2、 使用翼充卡充值金额不可提现。

小Y在这里猜测一下添益宝的用意,猜的不对,不要怪我啊!如果支持信用卡估计有赊账提现的风险,曾经“支付宝”这个前辈走过的弯路就不要再走了。翼充卡不可体现小Y有点想不通,虽然翼充卡不见得都是用户自己掏腰包买得,有可能是朋友送的,有可能是电信做活动发的……获取方式不一,但是无论哪种获取方式用户都有所付出。

接下来流程比较顺利,小Y填写了一卡通卡号(小Y发现,虽信用卡不支持提现,但是充值还是完全没有问题的),然后填写一卡通取款密码,所谓取款密码客服MM告诉我,就是在ATM机上取款时使用的密码。

“充值成功!”在提示页面上小Y发现还有“锁定资金账户”的功能,“如果您发现本次充值刻意,非本人授权操作,请点击此按钮”。小Y在想,如果有人误充估计没有人锁定吧,账户被莫名提钱了才会毫不犹豫地点击,偷偷笑一下。

二.提现:再遇密码

充进来1元钱也不能让它就这么老实地带着啊,“怎么进来的,再怎么溜达出去”。让小Y带大家看看提现又是怎样的吧。

再回到充值的初始页面,在充值旁边就是提现。点击一下,添益宝会提示你账户的余额即可体现的额度,提现到哪张银行卡里以及提现的金额。

页面显示小Y还没有绑定相应的银行卡,需要“添加”。但是小Y在想,刚才充值时候那张银行卡的信息为什么不会默认保存一下?这样就不用再选择了,我能充值进来就证明银行卡的与用户有关,用户可以根据资金安全需要补充填写相关信息。

添加银行卡里,共需要填写银行名称、开户银行所属省份、所属城市以及开户银行支行名称和银行账号。

在填写的过程中小Y心想还好记得开户银行是哪家以及它的名称。在这里小Y想对添益宝说一句,真的不是所有人都记得,即使记得是哪家支行,他也仅仅记得这家支行在城市的什么地方,怎么走的,没有几个人会记得亦或知道它的名字。添益宝还在这项旁边注释着“如果您无法确定,建议致电银行客服询问,至少4个汉字”。

填写完毕相关信息,小Y发现要安装密码填写插件。

插件这里小Y也有好多想说的,一方面很多人工作单位的电脑是被后台设置不准安装任何插件的,这会为用户带来极大的不便利。另一方面,小Y在安装的过程正,发现系统提示“关闭所有浏览器”,于是小Y照做了,这样的结果就是,安装完毕后再次点开浏览器,浏览器不会自动跳转到之前关闭的页面,只能重新输入网址查找,重新登录,重新填写信息,刚才做的全部都是无用功……

在这里小Y想给个建议:软键盘真的是个不错的选择,不用安装插件,又能将显示的字母打乱,确保信息的安全性。

安装好了插件,输入密码,然后,又一个晴天霹雳诞生了。最开始在手机充值上碰到的问题最终还是来了,应了那句话“在江湖上混,迟早是要还的”。

支付密码依旧不对。页面提示小Y“忘记支付密码可以通过密保问题与绑定手机找回”,没办法,小Y只能重新设置。

填写了一长串的问题,终于将支付密码重新设置,然后提现屁颠屁颠地跑去提现。过了这座“火焰山”,接下来的流程就变的十分顺利。

在这里小Y还是公道地说一句,如果不是小Y忘记了支付密码,其实无论是在充值还是在提现上,添益宝的流程都是十分顺畅的。在密码重置环节上,也十分顺利,当然前提是你要记得当初设置的“密保问题和答案”,这个问题曾经在QQ上就难倒过小Y,设置了密码保护,然后就将密保问题抛之脑后,然后就再也没有办法修改密码了。

三.注销:快、狠、准

无论是哪一款宝宝类产品,由于同金钱挂钩,都绑定了大量的信息,包括身份证号、银行卡号、手机号等等,这些信息都是每个个人至关重要的个人隐私信息。

面对宝宝昔日风采的不再,广大用户在资金出逃的同时,分分开始思考起个人账户要如何处置的问题。在“信息安全、个人信誉账户”日益重要的今天,仅仅将钱取出来是不够的,还要将个人信息清理干净。

出于这方面考虑,添益宝给出“注销”功能,这一功能的推出,让小Y觉得十分贴心,于是小Y体验了一下,果然快、狠、准。

注销,首先要找到注销的地方,这个入口有点难找,小Y几度搜寻无果,最后又来到主页面,寻找蛛丝马迹,点击“管理”碰碰运气。

Bingo!就是这里,点开就看见“注销添益宝”几个大字。

想要履行“注销”功能并不是简单地点一下就可以了的,还是要面对“支付密码”,看来这个在最初难倒小Y的支付密码一直伴随添益宝左右,是添益宝的“保护神”。由于刚才小Y重置了支付密码,因此这里就十分顺畅,填写并提交完毕,页面提示“注销添益宝之后,账户余额将不再产生收益,确定要注销吗?”如果你确定,那么点击就ok啦。

是不是很简单呢?如果你感受不到添益宝到底有多便利,那证明你没有对比,让小Y来带领你看看余额宝注销的条件有多么复杂你就知道了自己是不是“身在福中不知福”了。

让我们来看看对应余额宝,小Y在添益宝里并不符合的条款,却注销成功了。

第一条,注册时间超过30天并成功激活;第三条,交易记录里近90天内没有进行中得交易。就这两条就已经将小Y打到了。

条目中的第八条明确显示:近三个月内无话费卡充值记录的账户。也就是说如果刚好用最后的余额为手机充值,那么你要等三个月,才能注销。

三个月之后就能马上注销了吗?

NO,NO,NO!

余额宝会在注销申请提交申请之后的48小时内进行审查,有了审核结果才能注销。而添益宝完全不用,小Y用了三秒秒点击一下注销以及确定就搞定。

这样便捷的流程才是用户需要的。虽然从安全的角度余额宝这样设置也无可厚非,但是小Y总觉得,便捷、顺畅、省时、舒服才是流程体验最重要的,“人的感觉”才是设计的根源。

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