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日前,万里通董事长吴世雄于接受《第一财经日报》专访时称,以在平安体系内的实践来说,通过积分体系,可实现在各专业公司之间的用户转化。(更多独家财经新闻,请加微信号cbn-yicai)
第一财经日报:积分消费模式的现状是怎样的?
吴世雄:目前电信、航空及一些大型电商平台,已经启动了积分通兑平台的建设,包括如上海联合产权交易所也将推出积分交易市场。但由于相关层面的建设并未作为一个独立的体系进行打造,因此整体发展相对较慢,就整个模式来说,仍停留在客户维护成本的层面。但未来会有越来越多的合作,为用户提供更好的服务与体验。
日报:很多银行也推出了与万里通一样的消费积点,这些业务与万里通有哪些不同?
吴世雄:目前绝大多数银行的积分体系都属于用户增值体验的范畴,大多数是银行发卡单位的客户维护成本。而对于万里通来说,则是一个独立的商业模式。
银行的积分大多是封闭的,只能在很窄的范围内使用,而万里通积分是一个开放的积分体系,不仅积分使用渠道广泛,还允许其他品牌的积分与万里通积分之间进行兑换,让用户实现积分的积少成多。
日报:万里通被平安内部定位为“互联网金融的重点项目”,互联网金融这股浪潮对万里通来说机遇点在哪里?
吴世雄: 在互联网金融这个大领域中,万里通占据了一个较为独立的模块,建立了相对完善的用户体验平台与精准的积分结算体系。以在平安体系内的实践来说,通过积分体系,可实现在各专业公司之间的用户转化,将小额高频的积分消费转化为大额低频的金融消费,完成了金融产品营销的闭环。此外,还形成了独有的用户偏好大数据体系。目前,万里通在通过积分设计撬动用户活跃、实现交叉获客、大数据精准营销方面已形成一定的先发优势。