【实测】平安壹钱包“任性”理财:“任性”之作,还是“最后一搏”

一财网2015-03-22 16:14:00

责编:孙汝祥

电子钱包在移动互联网快速发展的时代已经不是新鲜产物,但是不可否认,承担支付功能的移动电子钱包行业依旧是兵家必争之地。

细数市场上目前已经占据一壁江山的电子钱包,已不在少数,支付宝、百度钱包、易宝支付、微信支付、汇付天下、拉卡拉。但每款不同的移动支付端,由于拥有不同的“背景”,因此也被赋予了不同的市场化定位,形成了所谓的“差异”竞争。

在宝宝类理财产品、P2P高息产品、银行理财产品、券商互联网化等多头并进的今天,平安壹钱包推出固定收益类理财产品“任性系列”。用户是否会因为其超过“宝宝”类理财产品的收益而将资产转移?这在面临市场化选择的今天都还是未知。

本期实测产品:平安壹钱包任性理财产品系列

在壹钱包内测之初,就曾表示,作为移动互联网服务终端,“投资理财”是壹钱包的独特优势。未来无论是平安集团的内部金融产品,还是非平安系的外部金融产品均有可能在该平台上出售。

在经过几次版本后,壹钱包推出了四款一系列“任性”固定收益类理财产品。按照期限长短不同,分为48天、96天、190天、290天四个产品,对应的预期收益率分别为5.7%、6.2%、6.9%、7.3%。利用社交软件将购买的产品分享至朋友圈后,如果有朋友通过该渠道注册用户,每一个用户可获得0.1%的收益提升空间,最高可提升0.3%。

在这里小Y想提一句,平安壹钱包本身余额就对接了平安大华“日增利”货币基金,让余额进入钱包的每一天都不“闲着”。但是小Y认为,货基无论如何灵活都是一款理财产品,用户是否愿意在进入钱包的瞬间就对接一款理财产品,尚未可知。

一、具有社交属性的理财产品

小Y不得不说,在移动终端竞争中,壹钱包也面临着艰巨的任务,壹钱包如何通过产品设计、功能打造,成功地转化活跃用户、吸引陌生用户?在成为平安资产出口之一后,还能享受资金的自由转换亦是一项艰巨的任务。

如何利用社交媒体,利用社交圈中的“信任”推销产品已经成为了产品设计师最新关注的理念。

一位风投人士曾经对小Y说过,金融是什么?金融就是信任。而在信任这个词的背后,最强大的力量是“人际传播”而非“品牌传播”。

“购买-分享-用户注册-提升收益。”这是一个简单而符合逻辑的流程,小Y就不再赘述,相信大家并不陌生。而这样的方式也是壹钱包获取外部用户的途径之一,而且分享的去处不仅限于朋友圈,还可以是微博、QQ空间。

但是小Y还是隐隐的担忧,一方面用户是否愿意“分享”。如何让用户成功跨越“做广告”的心理障碍,分享带有强烈标签的内容到朋友圈中,是这条逻辑要跨越的第一个门槛;另一方面,看到朋友分享的产品之后,作为“一度联系人”、“二度联系人”,是否能够被这种形式所吸引,并成为注册用户,是壹钱包需要跨越的第二道门槛。

以QQ为代表的社交软件已经横行十几年,带来了社会财富增长的机遇,但是能否利用好社交软件,并实现“转化”还有待时间的验证。

二、平安自有资产的N

一款理财产品的三个要素为“流动性、收益率、安全性”,不同产品的呈现方式是这三个维度的退让和平衡。货基、P2P、信托、股票均是如此。

在平衡三个要素之后,壹钱包的“任性”理财产品的起投金额为1000元,年化收益率约在6%-7%左右。

在“任性”系列背后跟随的数字吸引了小Y的目光。“二九零、一九零、九六、四八”对应的是该系列产品的不同期限。点击左下角可以对投资收益率进行测算,小Y发现在购买过程中,输入购买金额,也会再次给出收益结果。其他正常购买理财产品的流程就不再赘述。

在付款之前页面会给出购买协议。对产品进行简要介绍,通过介绍说明可以发现,该协议并没有详细指出资产方的来源。小Y侧面了解到,壹钱包首期“任性”理财产品对接的资产是平安不动产公司所属的部分非标资产。

其过程是平安先将贷款资金给到平安不动产公司获得贷款债权,随后将债权“封装”为固定收益类理财产品,化身“任性”理财系列。

在产品购买过程中,可以发现该产品并没有类基金等理财产品的募集期,而是可以随时购买。似乎化解了“站岗资金”的问题。目前市场上以“项目”为主打的互联网理财产品,募集期是必不可少的元素,一位做产品开发的人士对小Y说,这样的界面体验以及流程体验要从两方面给予用户保障,一是后方的资产供应要足够,二是背后的技术要足够流畅。

但是某天晚间22:00,小Y来到理财页面发现产品已经售罄。看来“任性”理财产品依旧有供应量的限制。

壹钱包理财平台未来会盘活更多的平安资产,似乎这也是“任性”没有明确标注每款理财产品最终去处的原因之一。

细数平安互联网金融类子公司,已经让小Y眼花缭乱,平安好房、平安好车、平安金融旗舰店、一账通、万里通、陆金所,均可以对接平安传统金融资产。在万箭齐发中,谁能跑的最快,谁能够在传统金融产品和新兴金融形势之间良好转化才是赢家。但是双赢不仅仅要体现在逻辑上、构想中,更要体现在实际的成果中。

第三方支付能否玩好理财市场,壹钱包能否成为平安资产输出的一扇门,“任性”理财能否在用户获取上真像它的名字一样“任性”,是等待解答的答案。

三、直达式页面设计

形象设计已经逐渐成为与功能、内容同样重要的产品构架之一,用户的执行方式、执行意愿在一定程度上取决于产品的设计。作为用户体验的重要组成部分,在小Y看来,形象设计共包含三部分,第一部分是页面的布局、功能板块的组合;第二部分是色彩、线条的设计;第三部分则是按照个人进入产品后所执行的使用路径。

到底是在产品页面最大程度承载入口功能是最好的选择,还是保留用户主要使用内容,给予足够多的超链接才是理想的设计方式?这样的争论一直在不同移动端产品设计师间“争吵”着。

小Y打开了京东和淘宝的移动终端,最直观的反应是这是手机版的pc端。翻译过来就是讲电脑页面重新排版放在了手机上。但是一位行业大佬问小Y,当你打开这样的客户端,你首先会用的功能,或者最常用的功能是什么?小Y想了一下,给出了一个答案:“搜索”。这位行业资深人士表示,不同于pc端,移动端的产品更重要的功能是“直达”而非“浏览”。

单单针对移动支付这样的客户端来说,行业龙头支付宝是以“N宫格”的形势来表现,点击支付宝后,页面呈现了一个一个常用的功能端口,细数下来共有13个功能入口。这样丰富的功能承载是“重”的,也是“特有”的,一位曾经参与该产品研发的技术人员表示,这样的设计不能说好,但也不能说不好,这是适合支付宝的,原因在于支付宝支持了太多的支付场景。

言归正传,回到壹钱包。曾经小Y在之前的实测中点评过壹钱包的logo,一个“包”字样的一笔画构成。今天小Y想再说一说壹钱包的页面布局,“理财、保障、购物、生活、转账”,没有更多的内容。

对于每一个板块对应的功能能够较为清晰的感受到。此外,小Y还想用文字描述一下点击每一个页面的感觉,壹钱包此次的页面设计并非超链接式的不断进入、再进入,而是“展页开合式”设计,点击“理财”页面会上下伸展,显示理财版块的主要内容,然后在左右划拨屏幕。如果要“合页”则点击页面最上方的“理财”页眉,切换其他版块。在习惯了之后,小Y想说,这样的页面设计的确符合“直达”的理念。

小Y辗转从壹钱包获得了上述数据,从壹钱包手机终端用户分布可以发现,26%的用户为70后及以后的用户。

不同于80、90后,这一群体是经过电脑洗礼的,对于PC端的依赖性远远强于其他时代的用户群体,对于70后、60后,或许存在对于PC没有强黏性,可以从零适应移动端的设计,而对于他们来说,产品的功能直达性更为重要,即便是针对80、90后,移动端的简洁也是最重要的诉求。

小Y

理财已经成为近两年来最火的一个词,下至学生群体,上至退休老年人,几乎成为了“全民运动”。正是看到了这个巨大的市场潜力,包含第三方理财机构在内的多种互联网公司都在拼命往“理财圈”里扎,拥有自有资产或兄弟资产的则洽谈后直接拿来用,缺乏资产的则大量开拓资产拓展渠道。总之,平台的搭建、信息对接已经不再是问题。

但是当面对大量同质化理财产品之后,如何让自己的平台成为用户的上上之选才是未来要重点考虑的问题。市场的竞争总是在不同时段对接不同层面。

在2013、2014年宝宝类产品火热的初期,似乎有一款理财产品,满足T+0的灵活性,对接产品较为安全就可以获得用户的青睐,而在2014年拥有灵活性似乎不够了,还要有收益率。而今,在满足了这两个条件后,与其并列的功能性是否丰富,产品使用是否便捷也成为用户的考虑之列。

用户都是被“养”的,更多的用户要求也是被产品设计师所“惯”出来的,就像现在去菜场买鱼,如果这个卖家不负责杀鱼,你就会第一时间抛弃这家一样。但对于互联网产品这样的功能有利无弊,可以在最大程度上促使产品迭代更新。

平安虽然是一个大家庭,平安掌门人马明哲看中了互联网金融的东风,但是他似乎并没有看好谁才能骑上这阵风,所以选择了“广撒网、精捞鱼”的措施,让所有人都站在这个跑到上,谁能够在最短时间内跑出来,谁就获胜了。

移动门户对接平安内部资产的大幕正式拉开,能否利用互联网的独特性,盘活平安自有资产、活跃原有客户、吸纳新客户,这些是远景也是迷茫区。

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