爱康国宾CEO张黎刚吐槽体检业误区:光看装修、价格 不看设备好坏

一财网2015-04-22 21:59:00

责编:胡军华

“现在的企业体检多是由人力资源或者行政部门决定,而他们一般都凭价格,或者服务、环境来选择,但体检应该围绕医疗本身,设备、医生才是关键。”爱康集团董事长兼首席执行官张黎刚接受《第一财经日报》记者采访时坦言,现在国内体检在选择存在误区,“公司由于没法对体检中心的医疗质量做判断,因此就用价格来衡量了,最后反而会导致体检行业的质量越做越低。”他认为,目前体检行业正叩待有一个良性的循环。

爱康集团董事长兼首席执行官张黎刚

根据全球市场调查及咨询公司Frost & Sullivan(弗若斯特沙利文咨询公司)发布的发布了《中国体检市场研究报告》显示,在过去的五年中,中国私营体检市场经历了迅猛的增长,收入由2010年的43亿元增长为2014年的127亿元,私营体检中心大概占全国体检行业18%左右市场份额,大概有500家左右,市场占比前三名分别是爱康国宾、美年大健康和慈铭,但快速成长起来的体检业正在面临一些问题。

张黎刚向记者提供了一组弗若斯特沙利文咨询公司的测算数据,数据显示,目前三大体检中心之一的某品牌花费在试剂与耗材上的人均成本约在20多元左右,而爱康国宾的人均需要60多元,“这还只是耗材,还没有算X光、B超等设备,我们有些同行设备用的是国产,这种比例差不多有一半以上,国产一台设备的价格很低,有些国产CT设备才几十万元,价格比X光机还便宜。我认为用的低配置的设备是不负责任的。它的准确率有多高,大家可以自己判断。”

“但在体检中心里面,设备是很重要的,中国有13亿人口,每年也就200多万的癌症病人,相当于1000人当中就一两个人,如果质量不能保证就漏掉了,这也是为什么很多体检中心在仪器设备不投入也能混得过去的原因,因为发现癌症的比例本来就很低,甚至误差率比癌症发病率还要高。” 张黎刚无奈,“如果体检出来的数据是错的,或者没有测出来,那么又有什么用呢?现在200多元的体检套餐,吃饭要几十元,五个医生帮你查的,还要核磁共振、B超,体检中心的房租也很贵,体检行业现在是便宜没好货的。”

更值得关注的是,有些体检中心的销售人员提成甚至会超过试剂耗材,张黎刚向记者透露,目前有的体检中心提供给销售人员的提升甚至接近20%,“比如说,体检者每花100元,发给销售人员的奖金甚至超过你所使用的试剂耗材成本,这些钱就花到了销售人员上,没有花到该花的地方上了。”

据记者了解,目前一些体检连锁机构确实可以提供200元左右的体检套餐,但爱康国宾的体检要近500元。张黎刚坦言因为行业现状,现在对价格有压力,“爱康的内部有很大的压力,因为很多客户是以价格来选择用哪家体检。“也有客户看我们的装修好不好,服务态度好不好。但直白地说,各大体检中心的服务态度没有根本性的区别,因为中国的整个医疗行业是缺乏服务型市场环境的。”他举例,如果使用高端的核磁共振设备,在癌症1毫米的时候便能发现问题。

低价的价格竞争下,爱康国宾也开始选择高端市场,爱康国宾近日便在广州开出全国第三家高端体检中心爱康君安,与普通体检中心相比,高端体检的价格可以翻10倍,张黎刚表示,一般爱康国宾的VIP客户消费均价在1000元到2000元间,而爱康君安的均价是1万元到两万元,“现在大众化体检市场格局已经定局了,如果还有机会,只有是高端。”

“现在很多高薪消费人群愿意一年花几十万元,去日本、瑞士、美国进行防癌症筛查,我也去体验了一下,在麻省总医院大概花了2000多美元做体检,在梅奥医学中心花了8000多美元做体检,后来发现,国外所谓的高端体检没有什么在国内不能做的,甚至配置更好,以梅奥医学中心为例,用的是1.5T的核磁共振和64排的CT,但爱康君安已经用到了128排的西门子双源CT和3.0T的核磁共振。而且国外的体检还需要排队。”对于高端体检的未来,张黎刚并没有设定目标,“我们不想给出任何这方面的预期,对于高端这一块我觉得要花很多的时间去积累的,但国内是有市场的。”

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