三星回应Note 7召回 总部展开调查

第一财经2016-09-02 16:57:00

责编:宁佳彦

手机为什么会爆炸?可能原因有“电池受热”、“电池隔离膜受损”、“电压太高”等。

昨日,有媒体报道称三星电子已宣布将在韩国市场全面召回最新款智能手机Galaxy Note 7,原因是该款手机在充电时发生爆炸,调查证实是其电池不良问题导致,韩联社援引三星相关人士采访指出,在中国销售的手机并没有采用问题供应商提供的电池,国行版本三星Galaxy Note7将正常出货。

据悉,三星于8月初在纽约首次发布了该全新旗舰手机,于8月26日在北京举行了国内发布会。第一手机界研究院院长孙燕飙向记者表示,Galaxy Note7在国内尚未进入批量发货阶段,不过三星未因该事件暂停发货,部分国内经销商已少量备货。

“手机行业的召回现象比较罕见,”第一手机界研究院院长孙燕飙说,“召回的一般原因是出现消费者纠纷,通过官司迫使厂商正视。”手机企业中,三星以对供应链的强大掌控力令人印象深刻,孙燕飙表示,该事件可能会损害三星的品牌形象,但短期不会对其手机销售收入产生较大影响。

出厂之前,手机都会经历多道安全检控关,目前尚不清楚是什么原因导致Galaxy Note 7在复杂的安全检控程序后出现质量事件。一位三星手机中国区负责媒体联络的相关人士向第一财经记者表示,她不能对媒体的相关报道进行核实,三星手机中国区正在等待总部给出的调查结果。

一位专家向记者表示,使用某型号产品原配充电器给手机充电,或使用其他正规厂商非原配USB充电器给手机充电,一般都不会出现因充电导致的电池事故,但不排除使用非正规厂商的充电器会造成隐患,因细节有限,无法确认哪种因素导致质量事故。

如果排除明火、受热导致的电池事故,他认为电池隔膜(Battery Separator)受损可能是事故的背后原因。

“电池隔膜是指电池正极和负极之间一层隔膜材料,是电池中非常关键的部分,对电池的安全性和成本有直接影响,”该专家对记者表示,“(三星电池的问题)可能是因为(电池隔膜)物理质量不好,例如太薄了。”

据悉,三星在国内、国外拥有多家电池供应商,不过,这家问题供应商是谁和产品流向依然神秘。

三星最新二季度财报显示,其当季实现营业收入50.9万亿韩元(1韩元约合人民币0.0059元),同比增长4.9%,高于今年一季度和去年同期。今年上半年,其移动通信部门增长强劲,其中与旗舰手机Galaxy S7系列良好销售有关,也拉动了三星旗下零部件产业的业绩。

举报
第一财经广告合作,请点击这里
此内容为第一财经原创,著作权归第一财经所有。未经第一财经书面授权,不得以任何方式加以使用,包括转载、摘编、复制或建立镜像。第一财经保留追究侵权者法律责任的权利。
如需获得授权请联系第一财经版权部:
banquan@yicai.com
分享
热度
意见反馈箱:yonghu@yicai.com
客服热线:400-6060101 Copyright 第一财经 ALL Rights Reserved