12月2日消息，苹果公司今日在其官网推出了一个序列号查询工具，便于人们自助查询自己的iPhone 6s电池是不是在可免费更换范围内。此前有不少iPhone用户发现自己的手机会自动关机，而苹果官方称，“此问题仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备”。
近段时间有不少消费者反映，部分iPhone 6s手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机，系统升级后自动关机情况仍存在，在环境较冷甚至室温环境下均出现自动关机的情况，自动关机后不连接充电器无法开机等现象。
苹果官方发表声明称，生产日期在2015年9月到10月之间的设备遇到此类问题的用户，可到Apple Store零售店或Apple授权服务提供商进行产品序列号的验证，确认属于问题机型的话苹果官方将给予免费更换产品的电池。
关于具体如何判断自己手机序列号是否在苹果规定的范围内这一问题， 此前，用户只能到Apple Store零售店或Apple授权服务提供商，技术人员会检查用户设备的序列号，以确认该设备是否符合免费更换电池的条件。现在，其官网推出了查询工具，在查询页面直接输入手机序列号就可以。
