欧洲九大购物村（Chic Outlet）普遍被人们认为购买折扣奢侈品的天堂。Value Retail零售集团管理的欧洲九大购物村，常年售卖6个月最多9个月前的各种大牌折扣单品，不少品牌价格甚至低至4折。然而欧洲九大购物村高级零售总监布兰戈尔?加曼女士（Berangere Gulmann）在接受一财网专访时则坚称：“我们绝不只提供折扣，我们提供的，是完整、高质的购物体验。”
购物需要完整的体验
欧洲九大购物村分布在包括英国伦敦、法国巴黎、西班牙巴塞罗那、德国法兰克福、意大利米兰等中心城市地区。在购物村内，各大品牌以精品店的形式售卖上一季的货品。包括Givenchy、Prada等众多一线品牌都是常驻品牌，其中不少更是欧洲九大购物村独家签约品牌。
与通常的品牌工厂店（Factory Store）粗放简单的仓库式陈列迥异，欧洲九大购物村将品牌以精品店的形式进行包装，“人们并不会感觉到了一个折扣店，因为我们的陈列与服务都与正价店别无二致，餐厅、Café也一应俱全。”加曼女士认为完整的购物体验是欧洲九大购物村的最大优势。“人们可以在购物村逛上一整天。如果是全家出游，儿童也有专门的活动区域，并不会影响大人们的购物。”只要提前预约，客人们甚至可以免费享用购物村的贵宾服务室，在此进行小憩。2010年，九大购物村更是联合了不少艺术家，在各地区购物村搞起了主题活动。
中国顾客获重视
2010年，中国游客的退税消费额在九大欧洲购物村中的六个购物村均排名第一，增长迅速。其中，西班牙巴塞罗那购物村去年更达到了92%的惊人增幅。
巨大的业绩使得欧洲九大购物村对于中国游客增加了不少特别待遇。他们不仅在官方网站中增加了中文网站，也在国内开设了官方的博客与微博，可以实时为有需要的游客提供地图等信息查询服务。在欧洲九大购物村的所有精品店中，绝大多数都设有中文服务。每一个购物村的服务中心中，也有配有中文翻译。
欧洲九大购物村不仅对团体游客提供特别服务。对于自由行游客，去年开始，欧洲九大购物村也推出了往返于酒店和购物村的豪华巴士“购物快线”（Express）服务，只要提前预约，全程免费。据加曼女士透露，今年第一季度，中国游客在欧洲九大购物村的平均退税消费额达到了313欧元。
