钉钉定下战略级项目，中国协同办公加速“出海”

伴随着中国企业的出海大潮，中国的协同办公软件也在加速走向海外。

6月20日，有消息称钉钉正式出海，对此，钉钉向第一财经记者回应，钉钉确有相关布局，目前主要是为了服务现有客户的出海需求，已在服务晶科能源、天合光能、阳光电源等数百家中资企业出海场景。钉钉内部已经将出海定义为战略级项目。

事实上，钉钉的出海野心酝酿已久。2023年12月，钉钉商业总裁杨猛曾在2023新能源行业钉峰会上表示，钉钉希望帮助企业在全球化过程中解决跨国、跨文化带来的障碍。

具体来看，钉钉的发力点主要对准企业在全球化过程中数字安全和合规问题的两大痛点。杨猛表示，根据钉钉对新能源行业的调查和服务经验，很多企业在数字化时代面临着数据、网络、信息化安全方面的挑战，目前，钉钉可以实现从数据存储到网络传输再到终端安全的全链路安全管控。

在地缘政治带来的合规难题方面，钉钉则将基于阿里集团的数据跨境合规经验，来帮助企业搭建全球化发展平台。杨猛介绍，截至2023年12月，钉钉覆盖了16个重点国家和地区的法律合规要求。同时，依托阿里云的全球能力，钉钉能够提供全球统一的协同平台和多语言的支持，与众多国际品牌的软件进行集成，降低企业的治理成本。

抓住新能源行业在海外的迅速发展以及随之诞生的协同办公需求，钉钉的出海有些“借东风”的味道。一方面，光伏、储能等新能源行业往往员工规模较大，管理难度高，对数字化转型的需求更为迫切，另一方面，新能源企业作为技术密集型的制造业产业，相关技术数据关系到企业维护核心竞争力，对保密安全工作的需求强烈。此前，钉钉发布的数据显示，目前国内300余家新能源上市公司中，有66%使用钉钉作为协同办公平台和业务开发平台。对钉钉来说，这些企业都可能在未来成为其海外增长的空间。

但协同办公软件的出海之路并非一路坦途。

早在2018年，飞书就瞄准了海外的TO B市场，开启出海尝试。海外市场一度被业界视为可能推动飞书实现盈利、拓展付费用户规模的关键。

海外广阔的市场空间和欧美等市场相对成熟的用户付费习惯是协同办公软件“出海”被看好的原因。据艾媒咨询数据，全球协同办公市场规模预计将在2024年达到481亿美元，未来三年年均复合增长率约10%。此前，艾媒咨询发布的《2023年中国协同办公行业及标杆案例研究报告》显示，2023年中国协同办公市场规模预计达330.1亿元人民币。

不过，中国协同办公软件“卷”向海外也面临着激烈的市场竞争。微软、谷歌、IBM、Zoom等海外办公巨头早已占据大部分市场份额，除了服务中国企业，中国办公软件在海外扩张的过程中的全球化经验欠缺、本地化运营探索等都可能成为阻碍。2024年3月，飞书CEO谢欣发布全员信，宣布飞书适当精简规模，进行新一轮组织调整，某种程度上也反映了“出海”仍未扭转飞书的盈利困境。钉钉同样面临着尚未实现盈利的挑战，此前，钉钉总裁叶军给出了预计2025财年开始盈利的时间表，能否在与海外巨头抢食的同时推进盈利目标，也是钉钉需要面对的难题。

中国协同办公软件的“出海”未来仍需观望。目前，钉钉已全面接入大模型，飞书也在不断升级其AI能力，能否在中国企业的出海浪潮和AI助力下提升产品能力、完善本地化运营，是飞书和钉钉的共同机遇和挑战。